Checkit in het nieuws 2006
Search Engine Marketing is Hot
18 november jongstleden vond het seminar "Search Engine Marketing is Hot!" plaats in Slot Zeist. Ondergetekenden brachten een bezoek aan dit door Search Engine Mediabureau Checkit BV georganiseerde seminar. Aan de hand van dit artikel trachten wij u een impressie van de wereld die Search Engine Marketing (SEM) heet te geven en staat de volgende vraag centraal: is Search Engine Marketing inderdaad 'hot'?
Checkit BV
Search Engine Mediabureau Checkit BV is in 1999 door Marco van Veen en Paul Aelen opgericht in Nijmegen en heeft zich gespecialiseerd in Search Engine Marketing. Het bedrijf heeft momenteel 34 medewerkers in dienst en is marktleider in Nederland op dit gebied. Checkit werkt onder andere voor klanten als ABN AMRO, KPN, Rabobank, Heineken en DSM. Onder de naam Nationale Search Engine Monitor voert Checkit kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit naar het gebruik van Search Engines. Paul Aelen, medeoprichter en commercieel directeur van Checkit, is door Microsoft Seattle uitgenodigd om zitting te nemen in het profpanel voor de nieuwe zoekmachine van Microsoft: MSN Search.
Search Engine Marketing
Uit onderzoek van onderzoeksbureau Multiscope blijkt dat 98% van de mensen op Internet zoekt via zoekmachines. Volgens een onderzoek van De Nationale Search Engine Monitor vergelijkt 87% van de mensen producten en diensten op Internet en 68% maakt kennis met nieuwe aanbieders via zoekmachines. Een oogbewegingsregistratieonderzoek van Enquiro concludeert dat alleen de eerste drie, vier resultaten van een zoekmachine direct worden waargenomen. Een hoge positie binnen een zoekmachine is dus erg belangrijk. Search Engine Marketing zorgt ervoor dat websites optimaal vindbaar zijn bij zoekmachines. Dit gebeurt zowel door middel van optimalisatie van websites om een hogere positie te verkrijgen binnen een zoekmachine (Search Engine Ranking: SER) alsmede door te adverteren bij zoekmachinediensten (Search Engine Advertising: SEA). Search Engine Marketing is dan ook een effectieve online direct marketing tool. Pat Lashinsky, vice-president van Yahoo, zegt hierover het volgende: "Consumenten vertellen adverteerders niet alleen waar ze naar op zoek zijn, maar ze vertellen adverteerders ook nog precies wanneer ze er naar op zoek zijn".
Search Engine Advertising
Het eerste onderdeel van Search Engine Marketing is Search Engine Advertising. "Search Engine Advertising is het zoekopdracht-gerelateerd adverteren bij zoekmachinediensten", aldus Marco van Veen. Het doel hiervan is om een toppositie te verkrijgen op de zogenaamde 'rechterkant' van de resultatenpagina van een zoekmachine (de gesponsorde koppelingen) en op andere websites, via bijvoorbeeld AdWords. De twee belangrijkste partijen waar men online kan adverteren zijn Google (AdWords, AdSense, AdLinks) en Yahoo's Overture (Sponsored Search, Content Match). (Op het moment van schrijven was nog niet bekend dat de naam "Overture" veranderd is in "Yahoo Search Marketing.) Deze partijen hebben elk hun eigen sites waar men advertenties aanbiedt. Overture bijvoorbeeld op MSN en Ilse en Google op Marktplaats en Google zelf. Er zijn twee mogelijkheden om te adverteren: zoekmachine gerelateerd en contextueel gerelateerd. Onder de eerste mogelijkheid valt het adverteren op de resultatenpagina van een zoekmachine. De advertentie wordt gelinkt aan bepaalde zoektermen. Dus als een advertentie gaat over koelkasten dan komt deze te staan bij de zoekresultaten van iemand die naar koelkasten zoekt. Contextueel gerelateerd wil zeggen dat advertenties op andere, niet-zoekmachine gerelateerde, websites worden geplaatst. Hierbij wordt een advertentie geplaatst op een website welke context overeenkomt met een desbetreffende advertentie. Dus de advertentie kan geplaatst worden bij websites die over koelkasten gaan. De keuze voor een contextuele advertentie is afhankelijk van het budget, doelstellingen van de campagne, het gewenste bereik en de gewenste mate van controle over waar de advertentie terecht komt. Niemand wil natuurlijk dat zijn advertentie bij negatief nieuws wordt geplaatst. SEA is snel inzetbaar en er zijn duizenden zoekwoorden mogelijk. Het kan dan ook complementair zijn aan SER, aangezien het adverteren op woorden en synoniemen die niet op de website aanwezig zijn mogelijk maakt. Met andere woorden: de tekortkomingen van SER kunnen worden opgevangen door SEA en vice versa. SEA is ook een goede manier om off-line campagnes te ondersteunen. Dit middel maakt inzichtelijk hoe bezoekers zich gedragen en op deze manier is de return-on-investment (ROI) goed meetbaar.
In de eerste plaats is het belangrijk om een goede advertentietekst te hebben. Een goede advertentietekst levert meer kwalitatieve kliks op voor minder geld. Een tekst moet aansluiten bij de website, dient voordelen te benadrukken en de zoekinstructies dienen in de advertentie terug te komen. Gebruik ook verschillende advertenties voor verschillende doelstellingen en producten. Pop-ups, hoofdlettergebruik, uitroeptekens of superlatieven als 'de beste' kunnen irritaties oproepen. Ook is het belangrijk dat de gebruiker met één druk op de backknop terugkomt bij de zoekresultaten. Dit zijn enkele richtlijnen voor een effectieve advertentie en Google verplicht de adverteerder zelfs deze na te leven. Als de advertentie goed is bevonden, kan deze gepositioneerd gaan worden. Google doet dit op basis van doorklikratio (click-through-rate: CTR) (verhouding van het aantal clicks op het aantal vertoningen) en de kosten per klik (cost-per-click: CPC). Aan de hand van een formule wordt de positie berekend. Een advertentie met een hoge CTR welke weinig heeft gekost kan boven een advertentie met een lage CTR welke veel heeft gekost gepositioneerd worden. De prijs die men per klik betaalt bij Google is de prijs die nodig is om de positie te behouden. Overture werkt alleen op basis van CPC. De werkelijke CPC wordt automatisch verlaagd naar het bedrag dat minimaal nodig is om de positie te behouden. Overture brengt dit geheel inzichtelijk in beeld door ook de kosten van advertenties van concurrenten transparant te tonen. Bij Google is dit laatste echter niet het geval en zijn gegevens over concurrenten niet voor iedereen beschikbaar.
De doelstellingen van de campagne spelen een belangrijke rol in het SEA-proces, aangezien hier de zoekwoorden op worden bepaald. Een campagne kan een paar honderd tot een paar duizend zoekwoorden bevatten. Per zoekwoord wordt een bedrag geboden en wordt de positie bepaald. Doelstellingen van een campagne kunnen zijn: kliks of conversies, beperkt of onbeperkt budget, korte of lange termijn en/of branding. Een concrete doelstelling kan zijn om altijd boven de concurrent te staan of bijvoorbeeld zoveel mogelijk conversies voor maximaal ? 20,- per conversie te genereren. Conversies meten is dan ook een belangrijke factor, aangezien hiermee de ROI bepaald kan worden. Er zijn verschillende soorten conversies mogelijk. Bijvoorbeeld het aankopen of verkopen via de site (e-commerce), het opvragen van een brochure (leads), het aanmelden voor een nieuwsbrief of de weergave van belangrijke pagina's. Een campagne wordt gestuurd aan de hand van conversies. Welke zoekwoorden zijn het effectiefst? Welke advertentie-uitingen leveren de meeste conversies op? Op welke dagen vinden conversies plaats? Dit zijn allemaal factoren die belangrijk zijn om te monitoren, zodat er doeltreffend gestuurd kan worden. De SEA campagne moet dan ook nauwkeurig gemeten worden. De pluspunten en verbeterpunten dienen in kaart gebracht te worden, zodat een beargumenteerde beslissing genomen kan worden over de inzet van SEA. Punten die hier gemeten kunnen worden zijn zoekopdrachten, binnenkomstpagina's, herkomst van de bezoekers, het aantal terugkerende bezoekers, het aantal conversies en de ROI. Dit proces van continu monitoren wordt ook wel Search Engine Tracking genoemd.
Een SEA campagne ziet er samengevat als volgt uit. Allereerst wordt de doelstelling geformuleerd en het budget besproken en bepaald. Vervolgens worden de landingspagina's (de pagina's waar bezoekers terechtkomen na een klik op de advertentie) en zoektermen bepaald. Daarna worden advertenties aangemaakt en meetinstrumenten geïnstalleerd. De campagne wordt uiteindelijk live gezet. Dagelijks wordt deze gemonitord op basis van de doelstellingen en het budget. Dit alles wordt continu geëvalueerd, gerapporteerd en, indien nodig, bijgestuurd. Een succesvolle SEA campagne heeft een continue wisselwerking tussen de doelstellingen, het budget, advertenties, zoektermen, biedingen, kliks, CTR en conversies.
Search Engine Ranking
Het tweede en misschien wel meest complexe onderdeel van Search Engine Marketing is Search Engine Ranking (SER). Dit is het zo hoog mogelijk positioneren van een website aan de zogeheten 'linkerkant' van de resultatenpagina van de zoekmachine. Als men bijvoorbeeld een website bij Google op de eerste pagina tevoorschijn wil laten komen, moet men ervoor zorgen dat deze site door Google in de top 10 van de ranglijst van de betreffende zoekopdracht gepositioneerd wordt. Maar hoe stelt een zoekmachine deze ranglijst nu precies samen? Over deze vraag buigen Search Engine Media Bureaus zoals Checkit zich dagelijks. En dan in het bijzonder betreffende 's werelds meest gebruikte zoekmachine van het moment (volgens de Nationale Search Engine Monitor onlangs nog 91% in Nederland): Google.
Zoekmachines zoeken na een zoekopdracht in hun eigen databases. Om deze te vullen sturen zoekmachines continu 'spiders' het web op. Spiders zijn scripts die een internetgebruiker nabootsen en in staat zijn om websites te lezen, te beoordelen en vervolgens te indexeren. Hoewel spiders technisch gezien steeds beter worden, zijn ze nog steeds niet in staat om een goede tekstherkenning toe te passen op bijvoorbeeld Flash animaties of plaatjes. Gebruik dus zoveel mogelijk tekst op een website, anders kan de spider het waarschijnlijk niet lezen en heeft deze geen idee waar de site over gaat. Dit betekent in sommige gevallen dat de website helemaal niet geïndexeerd wordt. Andere zogenaamde 'spiderblokkades' zijn het gebruik van framesets (een spider kan niet met complexe frames omgaan), het gebruik van sessies (eer dat een spider terugkomt voor een eventuele indexering is de sessie waarschijnlijk allang verlopen), url's met veel parameters (een url als index.php?page=nieuws&begin=0&end=10&id=1 is te ingewikkeld voor een spider), het gebruik van JavaScript gegenereerde links (een spider volgt deze niet) en het gebruik van redirects.
Als de spider niet gehinderd wordt door dergelijke blokkades begint deze de website te beoordelen op inhoud. Er worden door de spider punten toegekend aan verschillende elementen van de pagina. Wil men bijvoorbeeld dat een pagina vindbaar is op het woord 'koelkast', dan zal dit woord in verschillende elementen op de pagina terug moeten komen. Zo krijgt het woord 'koelkast' in de keywords bij Google 2 punten, terwijl 'koelkast' in een h1 kopje 7 punten krijgt. De meeste punten worden nog toegekend indien het woord in de paginatitel voorkomt: bij Google is dit maar liefst 10 punten waard. Iets anders waar een zoekmachine veel waarde aan hecht is het gebruik van het woord in linkjes. Gebruik dus niet: "lees meer" maar "lees meer over deze koelkast". Ook dit is weer 2 punten waard bij Google. Hoewel andere zoekmachines andere puntentellingen hanteren komt het in grote lijnen wel overeen met de puntentoekenning van Googlebot, de naam van Google's spider.
Aangezien de meeste websites uit meerdere pagina's bestaan is het noodzaak dat de spiders al deze pagina's apart kunnen beoordelen, zodat ze allemaal op hun eigen zoekwoord(en) gevonden kunnen gaan worden. Om er zeker van te zijn dat de spider deze pagina's bezoekt en alle verschillende pagina's gaat beoordelen dient elke pagina een eigen titel en omschrijving te krijgen. Ook doet men er verstandig aan een sitemap of goed gestructureerde navigatie op de website te zetten, zodat de spider alle pagina's kan bereiken. De uiteindelijke beoordeling van een pagina vond tot 1998 plaats door middel van de volgende formule: positie woord = aantal keren in content * gewicht van het woord (voor een titel 10 punten, voor een h1 kopje 7, etc.) Het nadeel hiervan is dat deze factoren gemakkelijk te beïnvloeden zijn door de eigenaar van de website. Daarom is er nu besloten de uitkomst te vermenigvuldigen met de 'linkpopulariteit' van de betreffende pagina. De basis van linkpopulariteit is het aantal links naar de pagina. Het voordeel hiervan is dat er een eerlijker beeld ontstaat over de kwaliteit van de website. Craig Silverstein, Chief Technology Officer van Google, zegt hierover het volgende: "Hyperlinks are the proxy for human judgement of page value". Als mensen een pagina leuk vinden, zullen ze eerder geneigd zijn een link naar deze pagina op hun eigen site te zetten dan wanneer ze een pagina niet leuk vinden. Hierdoor kunnen externe factoren (andere webmasters) de linkpopulariteit van een pagina 'maken of kraken'.
Natuurlijk blijven er altijd manieren voor een webmaster om de linkpopulariteit van zijn eigen site te beïnvloeden door bijvoorbeeld links in gastenboeken te plaatsen of links te kopen bij 'linkfarms', de bekende pagina's die op veel bezochte domeinen staan met enkel en alleen links naar websites en naar elkaar met als doel de linkpopulariteit van deze websites te verhogen. Om dit zoveel mogelijk tegen te gaan zit er ook achter de linkpopulariteit een ingewikkelde formule. Zoekmachines hebben verschillende meters om de linkpopulariteit te meten. Zo gebruikt Google PageRank, Yahoo WebRank en Teoma Subject-Specific Popularity. PageRank geeft websites een cijfer op de schaal van 1 tot 10. Dit cijfer wordt samengesteld uit de som van het aantal links naar de pagina, maal de PageRank (de waardering van de site volgens Google) per pagina gedeeld door het totale aantal links op die pagina. Als bijvoorbeeld Google.com, met een PageRank van 9, een link plaatst naar SBIT.nl, zal de PageRank van SBIT.nl met 9/13 stijgen. Google.com heeft immers ook 12 andere links op haar pagina staan, inclusief interne links. Door dit systeem kan een linkfarm, met soms wel meer dan 200 links, nooit een hoge PageRank genereren. Al heeft deze linkfarm zelf een PageRank van 10 (wat zeer onwaarschijnlijk is, daar niemand naar linkfarms linkt behalve andere linkfarms waar het zelfde verhaal voor geldt), dan levert een link op zo'n pagina een webmaster slechts 10/200 meer PageRank op. Hoe de exacte formule in elkaar zit is niet bekend, wel is bekend dat het een logaritmische functie is, wat ervoor zorgt dat een pagina nooit een hogere PageRank dan 10 kan krijgen. Daarnaast wordt er gekeken naar bezoekersaantallen van een site, het aantal kliks vanuit een zoekmachine en de tijdsduur van een gemiddeld websitebezoek. Dit wordt gemeten door verschillende monitor instrumenten, zoals Google Toolbar.
Maar is het dan niet heel makkelijk een website hoog te positioneren? Het antwoord hierop is: Nee. Men dient zich namelijk aan de zeer strenge spelregels van bijvoorbeeld Google te houden. Doet men dit niet, dan wordt de website verwijderd uit de Google index en is deze helemaal niet meer vindbaar. Zo is het niet toegestaan om 'onzichtbare' content op een pagina te plaatsen. Dit heet 'cloaking': content die een spider wel kan zien in de bron, maar een bezoeker niet. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het plaatsen van content in dezelfde kleur als de achtergrond. Onlangs is de website van BMW nog verwijderd uit de Google index doordat Googlebot een andere pagina werd voorgespiegeld dan degene die de bezoeker zag. Tevens is het niet toegestaan om zogenaamde 'dubbele content' te plaatsen. Verschillende pagina's met een andere titel en omschrijving maar dezelfde content duiden in de ogen van Google erop dat dit bedoeld is om Googlebot om de tuin te leiden. Omdat de hedendaagse kunstmatige intelligentie nog niet zover is om dit allemaal te controleren, voeren honderden medewerkers van Google dagelijks steekproeven uit op pagina's uit de Google index. De kunst van SER is dus ervoor te zorgen dat men de pagina zo hoog mogelijk optimaliseert binnen de mazen van Google's wet (de spelregels van andere zoekmachines komen hier in grote lijnen mee overeen). Dit is een vak apart, zeker omdat Google zijn spelregels telkens strenger maakt.
Conclusie
Checkit claimt dat Search Engine Marketing 'hot' is. Niets blijkt meer waar te zijn. De afgelopen jaren is het aantal bedrijven die zich bezig houden met dit onderwerp sterk gestegen en ook ondernemingen investeren steeds meer in SEM. Op Internet zijn de zoekopdracht-gerelateerde advertenties niet meer weg te denken en de omzet van Google stijgt nog steeds. Het is dan ook essentieel om goed vindbaar te zijn op internet. Dit kan zowel door middel van advertising (SEA) als door ranking (SER). Beiden hebben elk hun eigen eigenschappen. Het voordeel van SEA is dat het snel inzetbaar is en een zekere garantie biedt op een goede positie. Nadelen hiervan zijn hoge, onzekere prijzen per doorklik, seizoensinvloeden en een relatief lage doorklikratio (1-15% van de mensen die de advertentie zien klikken hier op). Het voordeel van SER is een lage prijs per doorklik en een hogere doorklikratio (5-25%). Nadelen hiervan zijn dat dit alleen tot een goede positie kan leiden als er uiterst zorgvuldig met de spelregels van zoekmachines omgegaan wordt en het over het algemeen een langere implementatieperiode vergt. Ook verschillen tussen culturen spelen een rol. Zo kijkt men in de Verenigde Staten vooral naar de 'rechterkant' (advertising), terwijl Europeanen meer naar de 'linkerkant' (ranking) van zoekresultaten kijken. Om SEM optimaal toe te passen dient er dan ook een weloverwogen balans gevonden te worden tussen advertising en ranking. Als dit goed gebeurt, leidt dit tot meer traffic, leads, conversies en branding en dus uiteindelijk tot een hoge return-on-investment. Ook in de toekomst zal de rol van zoekmachines op Internet steeds belangrijker worden. De strijd tussen Google en MSN lijkt nog lang niet afgelopen en beiden zijn dan ook druk bezig met innovatieve ontwikkelingen. Denk hierbij aan Google Earth, Google Shop, MSN Virtual Earth, MSN Encarta, etc. Gepaard met de nog steeds toenemende groei van data en het belang van Internet kan de centrale vraag alleen bevestigend worden beantwoord: Search Engine Marketing is inderdaad 'hot'.
Cyril Botterhuis & Dimitri van Hees
Bron: .ego magazine mei 2006
Boekbespreking: The Search - John Battelle
Titel: The Search - How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture
Auteur: John Battelle
Praktisch: 6 Leesbaar: 9 Actueel: 7
Isbn-nummer: 1857883616
Uitgever: nicholas brealey publishing
In het boek The Search van John Battelle lees je alles wat je altijd al hebt willen weten over Google. Je komt onder andere te weten hoe Google zich heeft ontwikkeld van een project in de studentenkamer van Larry Page op Stanford tot een bedrijf met een waarde van 128 miljard dollar. Door het lezen van het boek realiseer je je weer hoe ontzettend jong de zoekmachine(wereld) eigenlijk is. 10 jaar geleden bestond Google nog niet.
Bij het schrijven van het boek is Battelle niet over een nacht ijs gegaan. Hij heeft meer dan 350 interviews gehouden met hot shots uit de search industrie, waaronder de befaamde Google oprichters Larry Page en Sergey Brin. De quotes van deze insiders geven dit boek een belangrijke meerwaarde ten opzichte van schrijvers die niet tot deze selecte groep door wisten te dringen.
De talloze saillante details waarmee The Search is gelardeerd, maken het een plezier om dit boek te lezen. Zo kom je bijvoorbeeld te weten dat Page en Brin elk succes vier(d)en door een hamburger bij de plaatselijke Burger King te eten. Sommigen hebben Battelle verweten dat hij wel erg op de hand is van Google, maar hij kraakt in het boek ook behoorlijk wat kritische noten. Bijvoorbeeld over de manier waarop Google het pay per click idee van Overture heeft 'overgenomen'.
Het boek is (nog) verrassend actueel. Zeker als je kijkt naar de snelheid waarmee de search branche verandert. Battelle heeft het in zijn boek, dat in 2005 werd gepubliceerd, al uitgebreid over privacy issues in Amerika én China. Iedereen die Google een beetje volgt, weet dat deze items ook in 2006 uitermate actueel zijn.
The Search bevat geen handvatten om een Search Engine Marketing strategie op te zetten, maar zo is het ook niet bedoeld. Battelle biedt een gedegen analyse van het verleden en het heden van search en hij geeft zijn uitgebreide visie op de toekomst. Als je hem mag geloven is the sky the limit!
Emke Mol
Product Manager
Search Engine Mediabureau Checkit
Bron: Checkit maart 2006
Pitchtalk 3: Over zoekmachinemarketing
Tijdschrift voor de Marketing: Ronnie Overgoor praat in het derde deel van Pitchtalk over Google en de ontwikkelingen in zoekmachinemarketing. Een ding is zeker: marketeers kunnen niet meer om de complementaire kracht van zoekmachinemarketing heen.
Overgoor praat met Sidney Mock, marketingmanager bij Google Benelux, Paul Aelen, directeur van zoekmachinemarketingbureau Checkit en met Jeroen van de Wiel, zelfstandig consultant. Een verslag van de discussie staat in het februarinummer van Tijdschrift voor Marketing, dat deze week verschijnt.
Een bloemlezing: Paul Aelen: 'Met name de complementaire kracht van zoekmachinemarketing is belangrijk. Uit onderzoek van Overture komt naar voren dat mensen die op televisie/radio iets zien/horen wat hun aandacht trekt, vaak direct achter de laptop kruipen om op basis van flarden die ze gehoord hebben, op te zoek gaan naar meer informatie.
Een voorbeeld: na een Vodafonereclame over Blackberry tikken consumenten niet meer www.vodafone.nl in de browser, maar zoeken via Google op Blackberry. Als Vodafone op dat moment niet bovenaan de zoekresultaten staat, zullen anderen met deze consumenten aan de haal gaan en heeft Vodafone voor niets geld uitgegeven aan een dure commercial. Juist dat crossmediale effect moet je als adverteerder nu gaan oppakken. Het hele pad -van offline naar online en dus ook search - afdekken!'
Jeroen van de Wiel: 'Marketeers geven steeds meer uit aan zoekmachinemarketing. Bedrijven gaan daarnaast steeds vaker eerst zelf aan de slag en schakelen dan bureaus in voor een second opinion. De doe-het-zelf-trend startte toen bedrijven mensen in dienst namen om zelf Adwords-campagnes te draaien, nu zie je een trend dat bedrijven zelf aan de slag gaan met contentstrategieën en trefwoordanalyses.'
Aelen: 'We komen als zoekmachine marketing bureau vaak achteraan, in de fase van mediabesteding. Wanneer je echter wel rechtstreeks bij een klant zit en je al die kennis direct kunt overbrengen, kunt sparren met een marketingmanager, merken we wel dat veel bedrijven internet zo serieus nemen dat je al in de conceptfase betrokken wordt.'
Sidney Mock: 'De hoofddoelstelling van Google is het breed aanbieden van alle informatie. Dat kan zijn persoonlijke informatie (Gmail), informatie uit boeken (Google Books, Google Scholar) en de informatie die er wereldwijd is, beschikbaar maken, organiseren en makkelijk bruikbaar en vindbaar maken (de zoekmachine). Daar is ongeveer 70-80 procent van onze producten aan gerelateerd, de overige 20-30 procent wordt besteed aan projecten die we zelf leuk vinden, waar we wellicht toekomst in zien of waar misschien ooit geld mee te verdienen is'.
Komt Google met een Google-pc, of zelfs een satelliet om iedereen op deze wereld te voorzien van gratis internet? Mock: 'Om eerlijk te zijn, ik weet het niet. Wat die pc betreft, lijkt het me geen logische zet, want Google is een internetbedrijf en maakt geen hardware.'
Van de Wiel: 'Het gratis ter beschikking stellen van internet en/of pc's zou een slimme zet van Google kunnen zijn, er wordt immers meer gebruik gemaakt van internet en daardoor ook meer van Google. Ik denk echter wel dat Google het moeilijk zal krijgen om al die verschillende diensten die het bedrijf nu biedt, draaiende te houden. Hoe ga je het bijvoorbeeld allemaal afhandelen qua dataverkeer?'
Zie ook Pitchtalk: Google, Jeroen.com en Checkit
Lees het volledige artikel zoals het in het Tijdschrift voor de Marketing verscheen (pdf).
Bron: Tijdschrift voor de Marketing februari 2006
» Meer informatie:
» Checkit in het nieuws archief:
» Wat kan Checkit voor u betekenen?
Vraag nu vrijblijvend een informatiepakket aan.
» De Checkit nieuwsbrief ontvangen?
» Accreditaties
