Home » Nieuws » Nieuwsbrief » Nieuwsbrief april 2009 » Nieuwsbrief artikel

Online reputatie belangrijk voor merkwaarde

Voor sommige bedrijven heeft het actief managen van de online reputatie een groter effect op de merkwaarde dan online advertising. Dit geldt voornamelijk voor bedrijven die gecompliceerde producten of diensten aanbieden, zoals computerbedrijven, aanbieders van consumentenelektronica, financiële diensten en automotive. Dit blijkt uit The Media Prominence Study.

Merkwaarde belangrijker bij complexe producten

Het onderzoek is uitgevoerd door onderzoeksbureau Context Analytics in opdracht van het PR-bureau Text 100. Uit het onderzoek blijkt dat gemiddeld 27% van de merkwaarde verband houdt met de manier waarop het merk door de pers wordt beschreven. De onderzoekers concluderen dat hoe complexer een product is, des te meer onderzoek consumenten moeten doen. In sectoren waar consumenten veel onderzoek doen voor ze tot een aankoop overgaan, zorgen de PR activiteiten voor bijna de helft van de merkwaarde. Een goed voorbeeld hiervan is de sector voor computers, waar de merkwaarde voor 47% wordt bepaald door PR; 16 keer zoveel als bij persoonlijke verzorgingsproducten!

Social media en communities belangrijk voor merkwaarde

Een aantal sectoren als computerbedrijven, automotive en consumentenelektronica laten een sterke link zien tussen hun aanwezigheid in de media en het merk. Volgens het onderzoek moeten merken in deze sectoren veel aandacht besteden aan social media en de wijze waarop de merknaam wordt beïnvloed door communities. Deze kunnen een positieve invloed hebben op de merkwaarde en zijn van groot belang voor de reputatie van het merk.

Wat zijn de voordelen van online PR?

Traditionele PR maakt vaak gebruik van persberichten, bedrijfsbezoeken voor journalisten, media updates etc. De berichtgeving is vaak eenrichtingsverkeer. Door online PR wordt de reputatie van uw merk online gemaakt of afgebroken. Belangrijke plekken waar dit gebeurd is op blogs, communities en andere vormen van social media.

Door een focus op social media binnen uw online reputation management ontstaat er een conversatie tussen merk en gebruiker. Door bijvoorbeeld producten te laten testen door bloggers kan dit een positieve invloed hebben op de reputatie van uw merk, en gaan zij dit ook delen met overige bloggers en consumenten die zich online bevinden. Een juiste verspreiding van uw online PR activiteiten zorgt voor een optimale vindbaarheid binnen zoekmachines; uw PR-uitingen worden gelezen door een groter en relevanter publiek!

Bron: Marketing Online

Lees de overige artikelen uit de Nieuwsbrief april 2009: