Home » Nieuws » Nieuwsbrief » Nieuwsbrief mei 2009 » Nieuwsbrief artikel

Zoekmachines populairste hulpmiddel voor online zoeken naar financiële producten

Zoekmachines zijn het meest gebruikte online hulpmiddel in het aankoopproces van financiële producten. Maar liefst 67% van de Nederlanders die online zoekt naar achtergrondinformatie over hypotheken, lenen en sparen maakt hiervoor gebruik van een zoekmachine. Dit blijkt uit de Nationale Search Engine Monitor (NSEM), uitgevoerd door Checkit in samenwerking met marktonderzoekbureau RMI.

Belang website financiële aanbieders overschat

De websites van de aanbieders zelf blijken van ondergeschikt belang bij het online zoeken om tot een aankoop van een financieel product te komen. Slechts voor één fase in het aankoopproces geldt het direct surfen naar de website van financiële aanbieders als de meest gebruikte methode om online te navigeren; de online aankoop. Voor de overige fasen in het aankoopproces wordt de zoekmachine of de vergelijkingssite het meest gebruikt om online naar financiële informatie te zoeken.

Voor de Nederlanders die gebruik maken van het internet om een keuze voor een specifiek financieel product te maken blijkt de zoekmachine een onmisbaar hulpmiddel. In bijna elke fase, van het zoeken van achtergrondinformatie tot service en nazorg speelt de zoekmachine een belangrijke rol. Ook vergelijkingssites blijken populair in de zoektocht naar financiële producten. Voor het vergelijken van prijzen en productinformatie worden vergelijkingssites het meest gebruikt door de Nederlandse internetgebruiker.

Online Aankoopproces

De visie van Paul Aelen op het onderzoek

Paul Aelen, medeoprichter van Checkit in reactie op de resultaten: "De zoekmachine blijkt samen met de vergelijkingssite dé navigatiemethode om over het internet te surfen op zoek naar financiële producten. Dit is de ultieme vorm van pullmarketing; de consument is immers zelf op zoek naar financiële producten en diensten. Daarnaast geeft een structurele online zichtbaarheid vertrouwen in het merk en verhoogt het de merkbekendheid. Desondanks is het vaak de website zelf die veel aandacht krijgt en waar de grootste investeringen heen gaan. Dit terwijl de weg ernaartoe, bijvoorbeeld via Google, zeker zo belangrijk blijkt te zijn!"

Lees het whitepaper Internet & Financiële dienstverlening voor de complete onderzoeksresultaten!

Wilt u meer informatie over dit onderzoek en de praktische toepassing ervan? Neem dan contact op met Judith Nissen via judith@checkit.nl of 024-359 37 70.

Bron: Checkit

Lees de overige artikelen uit de Nieuwsbrief mei 2009: